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Ouvrez un ticket, surveillez l'état de votre réseau et joignez nos techniciens en quelques secondes. Une infrastructure pensée pour la réactivité et la sécurité de vos données.
Nos outils
Tout ce qu'il vous faut, au même endroit
Quatre outils pensés pour fluidifier votre quotidien : auto-dépannage, gestion des tickets, supervision et partage sécurisé.
Base de connaissances
Guides pas à pas et réponses aux questions fréquentes : résolvez les incidents courants en toute autonomie, 24 h/24.
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Surveillance temps réel de votre infrastructure. Recevez une alerte avant que le problème ne devienne critique.
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Partager un secret98,99 %
de disponibilité de service
47
tickets traités ce mois-ci
2 446
équipements supervisés
Comment ça marche
Trois étapes pour une intervention rapide
-
1
Détectez un incident
Un comportement anormal, une alerte ZenBox ou un besoin d'évolution ? Identifiez le sujet à signaler.
-
2
Ouvrez un ticket ou appelez
Pour les demandes courantes, créez un ticket sur le portail de support. Pour une urgence bloquante, composez la hotline.
-
3
Notre équipe intervient
Diagnostic, prise en main à distance, escalade terrain si nécessaire. Vous suivez chaque étape en direct.
Ils nous font confiance
ATACOMM nous fournit ZenBox depuis deux ans : un système d'analyse et de surveillance qui nous alerte en cas de problème détecté, avant même que nos utilisateurs ne le ressentent.Client ATACOMM — Hauts-de-France
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Notre hotline est dédiée aux clients ATACOMM. Pour les autres demandes, ouvrez un ticket, un technicien revient vers vous rapidement.