Service réservé aux clients ATACOMM sous abonnement. Notre équipe technique est mobilisable directement par téléphone pour les situations critiques.
Quelques informations préparées en amont permettent à nos techniciens d'intervenir plus vite.
Nom de votre société, équipement concerné, message d'erreur ou comportement constaté. Plus c'est précis, plus c'est rapide.
Un technicien décroche et qualifie votre demande. Si nécessaire, il lance une session de prise en main à distance.
Un ticket est ouvert en parallèle pour la traçabilité. Vous gardez un historique complet de l'intervention.
La hotline est exclusivement réservée à nos clients sous abonnement. Pour toute autre demande de devis, prise de contact, audit infrastructure, utilisez notre formulaire de contact, nous revenons vers vous rapidement.
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