Télémaintenance
Prise en main à distance, en toute sécurité
Nos serveurs internes hébergent le service de contrôle à distance pour garantir la confidentialité de vos sessions. Téléchargez le client adapté à votre système d'exploitation.
Logiciel de contrôle à distance
Lancez le client à la demande d'un technicien ATACOMM, communiquez le code affiché et nous prenons la main pour résoudre votre problème.
Procédure
Comment se déroule une session ?
-
1
Téléchargez le client
Choisissez la version adaptée à votre système. Aucune installation permanente n'est nécessaire, l'application tourne à la demande.
-
2
Communiquez le code affiché
Au lancement, un identifiant unique apparaît à l'écran. Transmettez-le à votre interlocuteur ATACOMM.
-
3
Le technicien intervient
Vous gardez la main à tout moment. À la fin de la session, le canal est immédiatement coupé et chiffré côté serveur.
Partenaires
Client OpenVPN
Réservé aux partenaires disposant d'un profil VPN ATACOMM. Si vous n'en avez pas, contactez votre interlocuteur habituel.
OpenVPN Connect — Windows
TéléchargerOpenVPN Connect — macOS
TéléchargerUne question sur l'installation ?
Notre équipe vous accompagne. Pour les urgences clients, la hotline reste joignable directement.